7 Какви са предимствата на интегрирането на маркетингова автоматизация в crm система?


7 Какви са предимствата на интегрирането на маркетинг автоматизацията в системата за управление на клиенти?

Съдържание

С нарастващия брой маркетингови стратегии и канали, какво е решението да поддържате бизнеса си на повърхността? Тези дни автоматизацията на маркетинга вдигна много шум сред компаниите и рекламните агенции. Намаляването на човешките грешки при реализирането на кампании за увеличаване на продажбите и привличане на целевата аудитория е едно от предимствата на маркетинг автоматизацията. Трябва да предоставите правилни данни на тази система за управление на маркетинга. Тук crm ще ви помогне. CRM система организира данни от потенциални клиенти, за да подобри взаимоотношенията с клиентите.

Сега, ако тези две системи се слеят заедно, какви ще бъдат резултатите? В тази статия искаме агенция за дигитален маркетинг Dart да обсъди как да интегрираме тези две системи и ползите от тяхната интеграция.

Какво е crm система?

Не е необходимо да управлявате шепа клиенти в началото на вашия бизнес. Но с течение на времето и увеличаването на клиентите ще се сблъскате с проблема с тяхното управление. Вие също не знаете как да организирате клиентските данни. Как членовете на екипа получават тази информация и данни?

Какво е crm система? CRM системата е софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти. В миналото тази система се използваше само за търговския отдел на организацията. Но днес той играе роля във всички административни задачи, взаимодействие с клиенти и продажби на продукти от фунията на продажбите. Ако искаме да управляваме организация за повече взаимодействие с клиента, от момента на имейл маркетинга до взаимодействието с клиента, цялата информация, която получаваме от него, се съхранява под формата на данни в crm и членовете на екипа на организацията също го вземете. Оптимизирането на взаимодействието с клиентите, увеличаването на продажбите, удовлетвореността на клиентите и улесняването на комуникационните процеси между клиента и организацията са сред предимствата и характеристиките на CRM.

Следователно членовете на вашия екип могат лесно да получат данни като последната покупка, времето, когато са посетили уебсайта и любимия си продукт, като се позовават на раздела за информация за клиенти в CRM.

Освен това crm системата проследява поведението на потенциални и лоялни клиенти в социалната мрежа, уебсайта и имейла и ви дава данни, за да взаимодействате повече с тях.

В момента има над 100 продукта на пазара и пространството е претрупано, което ни принуди да напишем това ръководство.

Как работят заедно CRM и маркетинг автоматизацията?

crm и маркетинг автоматизацията са мощни инструменти в областта на автоматичния маркетинг и управление на взаимоотношенията с клиенти във всяка организация. В софтуера за автоматизация на маркетинга, повтарящите се маркетингови процеси могат да бъдат приложени автоматично за проценти на реализация на клиентите. Но в CRM можете да управлявате взаимодействието и комуникацията с клиентите и продажбите. Сега помислете каква чудотворна комбинация биха били тези два инструмента, ако се слеят заедно. За да интегрирате тези два инструмента заедно, трябва да ги подравните така, че да работят безпроблемно. Следователно crm е източник на данни за по-добро изпълнение на кампании и ефективно управление на членовете на екипа за по-добро взаимодействие и автоматизация на маркетинга, начин за споделяне на персонализирани съобщения с клиентите.

За да разберете как маркетинговата автоматизация и системата за управление на клиенти работят заедно, първо трябва да опознаете разликите им. CRM е инструмент за продажби, а автоматизацията на маркетинга е инструмент за генериране на потенциални клиенти и неговото разширяване. Ако тези два инструмента са интегрирани заедно, има следните предимства:

  • Увеличете шансовете за конвертиране на потенциални клиенти, като реагирате бързо на клиентите
  • Внедряване на маркетингови доклади в затворен цикъл
  • присвояване на точки на потенциални клиенти
  • Доставяйте потенциални клиенти от интегрирането на пътя на клиента
  • Предоставяне на точна картина на пътя на клиента към членовете на екипа и повишаване на ефективността на служителите на организацията
  • Изпращайте персонализирани съобщения до целевата аудитория, за да увеличите и задържите потенциални клиенти

Ползи от използването на CRM с автоматизация на маркетинга

В деня, когато автоматизацията на маркетинга се появи за първи път на пазара. Само големи предприятия с високи приходи бяха оборудвани с тази система. Днес, като знаят размера на рентабилността в резултат на това, малките компании също използват този автоматичен маркетингов метод и постигат рентабилност. Популярността на автоматизацията на маркетинга заедно със системата crm бързо се разпространи. Почти 80% от фирмите използват тази система пряко и непряко. Предимствата му са следните:

Създаване на качествени потенциални клиенти

Маркетинговата автоматизация увеличава потенциала на компанията за получаване на качествени потенциални клиенти. Събирането на данни, анализът на поведението на клиентите и целенасочените маркетингови кампании са сред влиятелните фактори в маркетинговата автоматизация.

Друго предимство на генерирането на потенциални клиенти чрез тази система е изчисляването на потенциални точки. Тези изчисления определят какъв вид потенциални клиенти са превърнали в лоялни клиенти. Това предимство ще направи правилния избор на канализиране за създаване на кампания. Увеличаването на продажбите, увеличаването на рентабилността и просперитета на бизнеса са други ползи от създаването на качествени потенциални клиенти чрез маркетингова автоматизация.

Ефективно управление на потенциални клиенти

Маркетинговата автоматизация предоставя възможността да се свързвате с клиенти на всеки етап от пътуването, за да доставите насочени съобщения към вашия бизнес. Маркетинговата автоматизация в този раздел включва следното:

  • Изтриване на дублирани данни
  • Събиране на клиентски данни и проследяване на тази информация

Спестете време и пари

Ако все още използвате ръчна система за управление на маркетинга, за да изпращате имейли или публикации в социални медии, всъщност губите повече време за свързване с клиентите си. Маркетинговата автоматизация превъзхожда CRM системите по отношение на спестяване на време и пари, като същевременно помага за защита на бизнес интересите:

  • Осигуряване на взаимодействие с клиентите, като същевременно спестява време и пари
  • Оптимизиране на управлението на клиентските файлове
  • Успешно проследяване на кампании и клиентско поведение

Повишена персонализация

Въз основа на проучвания е по-вероятно клиентите да използват персонализирани услуги. Докато crm системата работи по-добре за комуникация с настоящи клиенти. Така че липсва създаването на нови потенциални клиенти. Това е мястото, където автоматизацията на маркетинга идва на помощ. Проследяването, наблюдението и взаимодействието с потенциални клиенти е резултат от интегрирането на тези две системи заедно.

Това е ефективен маркетингов метод, когато сегментирате потенциалните си клиенти в множество групи въз основа на широк набор от демографски данни. Стандартното сегментиране помага на организацията да изпраща имейли, насочени реклами и съобщения до целевата аудитория.

Получете ценна информация от клиентите

Прозрението на клиента е много важно при превръщането на потенциални клиенти в купувачи. Можете да оцените прозрението на клиента по следните начини:

  • Разбиране на поведението на клиентите при пазаруване онлайн
  • Как взаимодействат с компанията или организацията
  • Получаване на клиентски данни за създаване на успешна маркетингова кампания

Синхронизиране на маркетинг и търговски екип

Успешното сътрудничество между маркетинговия и търговския екип се случва, когато използваме маркетингова автоматизация. Тъй като crm системата има недостатъци в тази област. Чрез интегриране на CRM с маркетингова автоматизация, данните могат да се съхраняват в папка и автоматизирано пространство. Много компании внедряват CRM с автоматизация. Разбира се, всяка организация може да свърже необходимия отдел към тази автоматизация и да съхранява данните на един или повече отдели.

Измерете степента на ROI

Измерването на степента на ROI или нормата на възвръщаемост на инвестициите е друго постижение на внедряването на CRM в автоматизацията на маркетинга. Маркетинговата автоматизация ви помага да постигнете приемлива възвръщаемост на инвестициите чрез изпълнение на кампания. ROI всъщност изчислява процента на успех в една кампания, от които процентът на възвръщаемост на инвестицията е един от тях. Сега автоматизацията на маркетинга автоматично ще ви даде отчет за степента на успех на кампанията.

Важни моменти в успешната интеграция на crm с инструменти за автоматизация на маркетинга

Системата за база данни crm улеснява вътрешните маркетингови въпроси на организацията, за да отговори по-добре на клиентите и да подобри автоматизацията на продажбите и маркетинга, като се разглежда най-важната разлика между crm и маркетинг автоматизацията. Ако искаме да постигнем добри резултати от интегрирането на тези две системи, трябва да ги интегрираме. По-долу можем да постигнем по-добра интеграция на тези две системи за просперитета на нашия бизнес, като използваме следното:

Персонализирайте вашите маркетингови и търговски съобщения

Чрез интегрирането на тези две системи можете да изпращате персонализирани съобщения от потенциални клиенти до вашата целева аудитория. Например, CRM ще прехвърли демографските данни на клиента към маркетинговата автоматизация и по този начин може да се подготви и изпрати съответното съобщение до него. С тази функция сте посочили две стрелки с една стрелка:

  • Повишаване на ефективността на търговския екип чрез елиминиране на скучните задачи
  • Предоставяне на кампании и платени реклами от маркетинговия екип, използващ тези данни

Определете система за точкуване на водещи клиенти

Според проучване, колкото по-бързо отговаряте на потенциални клиенти, толкова по-вероятно е да превърнете потенциален клиент в истински купувач. Чрез интегрирането на тези две платформи можете да идентифицирате потенциални клиенти и да им изпращате целеви маркетингови съобщения.

Премахване на дубликати

Неприпокриването на маркетингова автоматизация и crm система е един от важните моменти в интеграцията на тези две платформи. Защото това ще доведе до объркване за клиентите и объркване в маркетинговата автоматизация на организацията. Сред предимствата на интегрирането на тези две системи може да се посочи следното:

  • Премахване на дубликати (без повторно въвеждане на информация за клиента)
  • лесна употреба
  • Събиране на данни, свързани с организацията и клиентите

Пригответе се да започнете и коригирайте ефективността

Може да са необходими стратегически промени след интегрирането на автоматизацията на възстановяването с CRM системата. На този етап трябва да създадете силен план за идентифициране, прилагане и справяне с тези промени. В този случай всичките ви усилия в областта на маркетинга и продажбите ще бъдат ефективни и ползотворни.

Какво е решението за интегриране на crm с маркетингова автоматизация в Иран?

Marketing Automation е платформа за маркетингова автоматизация за управление на кампании, оптимизиране на социални медии и автоматизиран маркетинг. Най-голямото предизвикателство за бизнеса е да изпълнява добре кампаниите. Ако организацията може да изгради автоматична автоматизация за изпълнение на своите маркетингови планове, тя е на път към успеха. Защото членовете на маркетинговия екип се фокусират върху реализирането на творчески програми. Също така, човешката грешка при изпълнението на кампаниите е намалена. Системата за маркетингова автоматизация изпълнява и изпраща програмите редовно по график.

Рекламна агенция Dart, със загриженост за насърчаване на бизнеса, представя Web Engage като основно решение за интегриране на тези две системи. Софтуерът Webengage е автоматизирана система за управление на маркетинга.

  • Събиране на данни и информация с crm системата (демографски, поведенчески и психологически фактори) на клиента
  • Прехвърляне на данни към Engage уеб маркетинг автоматизация
  • Управление на имейл кампании и изпращане на маркетингови съобщения
  • Превърнете потенциалните клиенти в лоялни клиенти
  • Увеличаване на продажбите, брандиране и повече взаимодействие с целевите клиенти

С всички тези предположения Дарт вярва, че маркетинговата автоматизация не само не вреди на дигиталната маркетингова структура на бизнеса и не прави силите им безработни, но маркетинговата автоматизация може да причини растеж и просперитет на дигиталните маркетингови дейности на бизнеса.

Dart, като официален представител на Webingage в Иран и с опит в прилагането на няколко успешни проекта за автоматизация на маркетинга за марки и средни и големи предприятия, оценява много ясно бъдещето на дигиталния маркетинг в Иран.

Dart е най-изчерпателната иранска платформа за автоматизирани услуги

Иранска маркетингова автоматизация

Често задавани въпроси относно интегрирането на CRM система с маркетингова автоматизация

Кое е най-доброто решение за интегриране на маркетингова автоматизация и crm система?

Webengage е инструмент за интегриране на тези две системи. Можете да инжектирате свързани с клиента данни в тази автоматизация. Управлявайте своите целеви маркетингови програми с този автоматизиран инструмент.

Каква е разликата между CRM и системата за управление на кампании?

CRM системата е инструмент за подобряване на връзките с клиентите и автоматизация на маркетинга за улесняване на маркетинговите планове за изпълнение на кампании.

Попълнете този формуляр, за да получите съвет относно интегрирането на CRM с маркетингова автоматизация.

И в крайна сметка това…

За успешен бизнес трябва да се използват нови инструменти в света на продажбата на продукти. Защото не можете да имате ползотворна конкуренция с вашите конкуренти. В тази статия интегрирането на crm система и автоматизацията на маркетинга ви беше представено като решение за бизнес просперитет:

  • crm система: подобряване на отношенията с клиентите и коректна реакция към клиентите
  • Маркетингова автоматизация: Автоматично улесняване на вътрешните маркетингови дейности (управление и изпълнение на кампании)
  • Резултатите от интеграцията на автоматизацията на маркетинга и управлението на клиентите: спестяване на време и пари, увеличаване на продажбите, подобряване на отношенията с клиентите, премахване на дублиращи се при изпълнението на маркетинговите дейности, координиране на екипа по продажбите с маркетинговия екип, повишаване на ефективността на членовете на екипа.

Освен това, ако тези две системи са интегрирани заедно, могат да бъдат достигнати повече клиенти. Членовете на вашия екип са променили задълженията си и могат да използват своята креативност и да предлагат специални и креативни програми за привличане на целевата аудитория.

Избирайки нови методи в маркетинга, надминете конкурентите си, повишете качеството на работа и намалете количеството работа. С този трик можете да намалите много от допълнителните си маркетингови и рекламни разходи.

Други статии

Какви са 7-те предимства на интегрирането на маркетинг автоматизацията в crm системата? За първи път в агенция за дигитален маркетинг Dart. се появи.